ファイバー取引サイト

ログインできないときは

ログインできない場合はまず下記の点をご確認ください。

パスワードを記憶させてお使いですか?

利用者IDの入力と同時にパスワードが自動表示される場合は、 自動表示されたパスワードを削除してから直接入力してください。

利用者ID、パスワードの入力は正確ですか?

サイトではアルファベットの大文字・小文字を区別しています。キーボードの「CapsLock」を確認して正しく入力してください。またアルファベットの「o」「l」と数字の「0」「1」も間違えやすいのでお気をつけ下さい。
例) 大文字:A B C   小文字:a b c

正しいサイトにログインしようとしていますか?

ファイバーフロンティアには「ファイバー取引サイト」「調達サイト」があります。ご入会のサイトをご確認ください。サイトを移動する場合はログイン画面右上のリンクをクリックしてください。

ブラウザのバージョンを確認してください。

推奨の動作環境をご覧ください。

パスワードを忘れた場合

仮パスワードの再発行依頼をしてください。

企業名、企業ID、部課名、利用者名、利用者IDを必ずご記入願います。
  *セキュリティ保護のため、上記依頼メール内にパスワードは記載しないようお願いします!

サイトにご登録のメールアドレス宛に仮パスワードを送信いたします。
  *会員各社の企業管理者も、部課管理者・一般利用者の仮パスワードを再発行することができます。

利用者IDを忘れた場合

ファイバーフロンティアにメールにてお問い合わせください。
  お問い合わせ窓口メールアドレス ff-helpdesk@fiberf.com

なお、企業名、企業ID、部課名、利用者名を必ずお知らせください。
  *セキュリティ保護のため、上記依頼メール内にパスワードは記載しないようお願いします!
  *会員各社の企業管理者・部課管理者も所属内の利用者IDをご確認頂けます。

社内のセキュリティ等の環境によってログインできない場合があります。

上記のいずれの場合にも当てはまらない場合は、一度、社内のシステム担当の方にご相談されることをお勧めいたします。

緊急のご相談

どうしても解決できない場合は、下記までご相談ください。
ファイバーフロンティア
ff-helpdesk@fiberf.com / 03-5829-6141